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谁绊了民营医院高端化的“马腿”

2012-04-27      来源: 深圳商报   访问量:68    在线投稿

深圳商报记者 陈发清 摄

日前,深圳一家民营医院护理人员在照顾小患者。

业内人士分析,与广州香港等城市相比,深圳民营医院医疗队伍的软实力尚有欠缺

业内人士认为,高端医院有好的硬件固然重要,但其本质是要给病人治病,就是说医院必须有过硬的医疗团队。这个团队除了医院本身的医疗实力,还需要大批周边的资源在需要的时候进行配合。深圳虽已成为区域经济中心,但医疗队伍目前尚不具备软实力使其成为广东的医疗中心。

【深圳商报讯】(记者 邓小群 张妍 郑思)“为什么深圳没有见到国际化高端民营医院?”市民郑女士觉得疑惑,在北京、上海等城市开设的国际化民营医院,在深圳却鲜有见到。她希望在选择民营医院时,能够有更多不同层次的选择。目前,一方面我市一批民营医院已经将创建三级甲等医院提上日程,希望以创促建,提升医院品质内涵。另一方面,一些国内高端连锁民营医院却没有进入深圳。

是否是我市高端医疗需求不足?

北京某******外资医院一位不愿意透露姓名的高管接受记者采访时说,几年前他们曾经就医院扩张目标,在广州、深圳、成都等城市同时进行考察,最终他们将在广东的新建医院项目落在了广州。此外资医院是中国境内第一家按国际标准设立、诊疗技术******的综合性医疗机构。创业之初的定位是服务于驻华使节和跨国企业的外国雇员。近年来,选择到该医院就医的中国高端人群患者也逐年增多。医院聘请欧美国家的执业医师和具有海外工作经验的护理人员,所有医疗管理和服务流程采用美国高端医院标准。英语为医院工作语言,同时向驻华外国人群提供十几种外语服务。

他说,没有选择深圳,选择广州的原因是多方面的。

首先,从机会成本上来看,相对深圳,广州的投资回报率可能更大一些。他认为,深圳是一个移民城市,人口年轻,收入普遍虽高,但是真正需要高端医疗的人群,较广州还是相对较少。

其次,广州目前是广东地区的医疗中心,那里汇聚了大批医疗方面的专家、学者,这个人群对建立高端医院来说是非常必要的大环境。他说,高端医院有好的硬件固然重要,但其本质是要给病人治病,就是说医院必须有过硬的医疗团队。这个团队除了医院本身的医疗实力,还需要大批周边的资源在需要的时候进行配合,就像搞科研,除了自己的能力,周边还要有大批有实力的科研人员、实验室,单枪匹马不可能成功。深圳虽已经成为区域的经济中心,但医疗队伍目前尚不具备软实力使其成为广东区域的医疗中心。

再次,深圳毗邻香港,有医疗高端需求的人群,可以非常方便地到香港看病就医,而他们掌握的资料,相当一批这样的深圳高收入人群,在香港购买了商业保险,在香港就医便利程度超乎想像。作为投资方他们很难确定,深圳开设医院,能否与香港的医院分庭抗礼。

这位高管告诉记者,作为外资医院,他们与国内的医院有许多不同。他们建院之初针对的服务人群,是在中国工作的国外商务人群,他们都购买有国外保险公司的商业医疗保险,可以在医院实现账单与保险公司直接结算。

另外,医院与患者的关系与国内不同。这里的医生一般都能做到熟悉病人的以往病史、家庭成员的身体情况。采取预约服务,医生给每个病人诊病的时间大约为20~40分钟,双方可以充分沟通,诊金每次需要40~70美元。而在用药方面,他们则从严控制,他们的药品收入仅占医疗收入的7%左右,如果使用抗生素,必须经过化验、细菌培养,因而门诊使用抗生素的比例很低,仅有8%,远远低于国家卫生部30%的规定。同时,医生的收入与医疗收入不挂钩。

医患双方充分的沟通,方便的就医流程和负责任的治疗手段,使患者与医院之间建立了特殊的信任。这位高管告诉记者,虽然他们针对的人群是外籍商务人士而且几乎没有宣传,但近年来国内的病人越来越多,已经占到了就医人数的30%,特别是儿科,80%是国内的病人。

记者从有关方面了解到,该医院目前在国内仍在扩张,目前已经在成都、广州开始新建项目,广州的医院今年开工,三年后建成。他们下一步的计划,是在天津、青岛南京、宁波或杭州新建医院,而深圳并未列入其扩张计划。

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