姓名：李秀娟 　　工作单位：郑州市妇幼保健院

　　职务职称：护士长、护师

　　先进事迹：

　　河南省优质护理服务先进个人先进事迹材料

　　---郑州市妇幼保健院产科二病区护士长李秀娟

　　李秀娟，女，31岁，**党员，本科学历，学士学位，护师，1999年毕业于郑州卫校助产专业，现任郑州市妇幼保健院产科二区护士长。主要擅长孕产妇抢救与护理、新生儿护理、健康教育、出院病人随访等。从事产科护理工作13年，护理产妇数万名，双手抱过的宝宝更是数不胜数，先后获得“优秀护士”、“优秀护士长”等多项荣誉称号，2012年带领的病区荣获医院“优秀**员示范岗”。

　　一、真诚守护，为母子平安想尽“千方百计”

　　“感谢李秀娟护士长及她所带领的产二病区的白衣天使们无私的奉献，你们的付出保障了我们母子的平安，你们的日夜守护使我们感受了家人般的温暖……”这是一出院患者写给李秀娟护士长的一封感谢信。

　　34岁的许玲玲（化名）以“孕28周、前置胎盘出血”住到郑州市妇幼保健院产科二区。细心的李秀娟发现许玲玲的焦虑情绪非常明显，经过耐心询问后得知，许玲玲孕第一胎时孩子没有保住，此次怀孕后孕期又反复阴道出血，她总是担心孩子保不住会早产。同样身为母亲的李秀娟非常理解这位准妈妈的心情，每天都到孕妇床前与她交谈，了解并观察她的病情及心理变化，在精心护理的同时，及时给予有效的疏导及真心的鼓励，还利用休息时间给她下载一些轻柔的音乐放到MP3里，让她缓解心情的烦躁。保胎至孕30周时，许玲玲突然出现子宫收缩现象，这是早产的先兆，许玲玲本已平静的心再次紧张起来，以泪洗面。她有家人更是心急如焚，爱莫能助。护士长李秀娟清楚的知道，孩子早产，不但会有很多危险，而且增加患者经济负担，如果出现早产死亡，对于这个已失去一个孩子的家庭，打击更是毁灭性的。李秀娟利用多年来积累的先兆早产护理经验，结合孕妇的身体情况，与管床医生一起制定系统的诊疗、护理方案。鼓励孕妇积极配合医护人员，坚定信心，力争足月分娩。在孕妇因心情不好不愿意吃饭时，李秀娟亲自端来香喷喷的饭菜，边劝边看着玲玲一口口地吃下。当李秀娟亲自为她擦去腮边的油腻，为她整理好身边的垃圾时，许玲玲眼里充满了感激的泪花。随着宫缩的被抑制，病房里终于洋溢出开心的笑声。在她们的共同努力下，许玲玲在住院第75天的时候剖宫产生下一个健康男孩，体重3950g。

　　13年来，这样的精心守护无数次的上演，如飞的感谢信更是在科室墙上不断更新。每每提到这诸多荣誉，李秀娟都淡然的说：“守护母婴平安是我们产科护理人员应尽的职责，付出再多都是应该的。”

二、倾心呵护，为成就幸福扮演“双重角色”

　　“妹子你来看看，这宝宝是咋了，昨晚闹了一宿，一点儿都不省心。”产妇一见到李秀娟走进病房，就怨嗔的说。李秀娟轻轻把孩子抱起来，细心的看看，又伸手摸了摸，边解包被边对产妇说“看宝宝的小脸儿红的，后背也湿了，这是孩子用哭声来向你的提抗议呢。来，让李妈妈帮你把包被松一松，我们舒服、舒服。”每天李秀娟进到病房内，产妇和家属都像见到自己家人般高兴，大大小小的问题总是问个不完，而她总是微笑着一一解答。

　　有一次，李秀娟在巡视病房时发现有一名产妇独自哭泣，任由刚出生的宝宝在身边哇哇大哭，李秀娟赶紧把孩子抱到怀里，轻抚之后，宝宝安静下来。随之她了解到产妇正在和爱人闹别扭，她劝导产妇稳定情绪后，便走出病房，悄悄给产妇爱人打通电话。刚开始产妇爱人很抵触，怪李秀娟多管闲事，说话很难听，还不断的发牢骚。李秀娟耐心听完家属的唠叨后，婉言告诉他产妇分娩后心情上会有很大的波动，作为家属要多理解，多关心，多爱护，只有这样才能避免产后抑郁。产妇爱人恍然大悟，态度很快转变，放下电话后马上赶往病房。云开雾散后的小两口每每见到李秀娟都不住的表示感激和感谢。

　　孕产妇的“好姐妹”，新生宝贝的“好妈妈”，这个双重角色的扮演，让李秀娟如陀螺般忙个不停，可她从没有过丝毫的厌烦，她用耐心把枯燥的护理工作化作涓涓细流，滋润着每个孕产妇和宝贝的心田。“李护士长，让俺孩子认你做干妈吧”、“李护士长，你怎么就知道我们想什么呢”、“李护士长，俺这辈子也忘不了你”……产二的护士小王说，这样的话我们经常听到，我们真是羡慕。

　　三、创新服务，为医患和谐架起“沟通桥梁”

　　作为郑州市临床医学重点专科的护士长，李秀娟在产科护理工作中，不仅注重产科护理质量的规范和系统，还不断细化和创新护理服务，以更加专业的护理和更为完善的服务不断满足孕产妇的需求，构建和谐医患关系。

　　李秀娟根据多年的产科护理经验，她发现部分早产的病人，产后子宫收缩在脐平时，也会发生产后子宫复旧不良引起的产后大出血。于是，她创新提出：早产病人产后护理要加强查体，子宫复旧在脐下二指以上者均要主动帮助产妇按摩子宫，促进收缩。为此，在临床上减少了很多因子宫复旧不良引起的产后出血。她还针对大多数新爸爸、新妈妈们在孩子出生后都有无所适从的困惑这一现象，创新制定了通俗易懂、图文并茂、精美实用的产科健康教育小手册，内容涵盖有产妇分娩后常见的护理问题、新生儿常用的护理方法、产后如何康复、母乳喂养好处、母乳喂养姿势等诸多知识，并要求产科护士对病人宣讲、发放到位。此举措一在产科各病区推广，立刻得到了新爸爸、新妈妈的欢迎与好评。为方便出院产妇能够更好地咨询，李秀娟还利用QQ聊天工具创建了一个名为“家有儿女”的群，并印制在爱心联系卡上，赠送给每一位出院的产妇。只要一到中午休息时间，李秀娟就会登上这个群，回答“家”人们提出的一个个问题。看到“家”人们积极踊跃的参与并乐在其中，李秀娟总是不顾疲倦，及时回复。“家”人们称这个群是李秀娟为她们构筑的爱心沟通桥。

　　四、无私奉献，为帮助他人演绎“关爱无限”

　　产科是一个高风险科室，危重孕产妇抢救时有发生。产科也是医院里病人最多的科室，加班加点更是司空见惯。作为科室护士长，李秀娟心系住院产妇，紧绷安全弦，经常参与抢救，不论时间，不论节假日，不计得失，从无怨言。

　　一个冬天的下午，李秀娟的女儿瑶瑶感染了肺炎，体温烧到40℃，刚下班回到家的她还没来得及送瑶瑶到医院检查，科室护士打来电话，一名产妇产后出血1500ml，情况危险，需要紧急救护。李秀娟只好把瑶瑶交给婆婆，简单交待一下，就往医院赶。听到瑶瑶在背后撕心的痛哭，她满含泪水，可心里想的还是另外一个嗷嗷待哺的孩子，不能让孩子刚一出生就没有了妈妈。一到医院，秀娟立即投入紧张的抢救当中，协调人员、急救药品、抢救设备、严密观察……一系列的措施在她安排下有条不紊，两个小时后，产妇的生命体征恢复了正常，出血得到了控制，这时她才想起自己的女儿还不知是什么情况呢。她来不及听家属的感谢，顾不上站得麻木的双腿，直接向儿科跑去。

　　在一个普通的周未，正准备吃晚饭的李秀娟接到了科室小张打来的电话，小张的妈妈心脏病发作，晕倒了，家里只有小张自己。李秀娟放下饭碗急忙赶往小张家，路上她不停的打电话，帮忙找人、找车。到医院后，李秀娟跑前跑后，忙着办理住院手续、到药房取药，并开导小张。等到一切安置妥当后，已经次日凌晨一点。李秀娟拖着疲惫的脚步回到家时，家人都已经进入梦乡。

　　李秀娟的敬业乐群，源于她对生命真正意义的理解。她不仅对产妇、新生儿关怀备至，对自己的同事也严爱有加。科里的护士对她的“严”深有体会，也因她的“爱”而时时感动。在她带领的团队里从来容不得半点马虎，也从来容不下一丝差错。她常说：“尊重生命，才可能热爱生命，热爱生命，就会不计得失的去奉献。”她的热心快肠，她的细心周到，她的豁达开朗使许多同事都把她当作知心朋友，无论是工作上的疑惑，还是生活中的快乐，都会在第一时刻与她沟通，跟她分享。

　　爱无边，才会情真切。13年辛苦与付出，李秀娟用大爱一遍又一遍书写着人间真情，一次又一次刷新着关爱记录。

　　什么是优秀?不同的人会有不同的答案。李秀娟用她平凡而闪光的点滴行动诠释了“优质护理服务”的真谛，那就是“以病人为中心，做好每一件小事，达到患者满意”。如今的李秀娟每天都在忙碌着，因为她知道，创优无止境，做好优质护理服务，她们永远在路上!

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