80岁的李老太去镶牙，可假牙修了好几回咋戴都不合适，最后医生同意退她一部分钱，说只收材料费。“既然收了材料费，那把牙给我吧!如果怕我回去再戴，你掰坏了给也行。”家人提出上述要求，可万万没想到，医生竟当着老人家属的面，把假牙扔在地上，踹碎之后又一脚踢出挺远。昨天，刘先生投诉后从该医院了解到，因为涉及医德问题，医院可能对医生进行处理。

震惊：

    医生一脚踹坏牙

    李老太岁数大了，牙口不好，11月8日那天，她来到和平区的一家医院看牙，医生给她的上半口牙全做了义齿，一共花了1170元。回家后，李老太怎么也不能适应这口牙，老觉得疼，饭都吃不好。没办法，她只能回到医院找医生修，医生给假牙做了局部磨削处理，可连续修了三四回，前后折腾快一个月了，这牙就是咋戴都疼。看来这假牙没法用了，李老太便跟医生协商退钱。医生答应退她600元钱，说只收材料费，就当白给她看牙了，还让她12月9日来医院取钱。

    9日这天，李老太的大儿子刘先生来到医院，帮母亲处理这事儿。“镶牙不合适，退款有啥规定没?”刘先生询问医生。“就收材料费钱。”医生告诉他。

    退600元钱，等于没镶成牙还得掏570元，这570元材料费是不是多了点?刘先生心里划了个问号。

    “既然收了材料费，那你把假牙给我，我拿回去研究研究，看看啥原因戴着不合适，或许下回再镶牙能用上。”刘先生提出要求，他怕医生误以为要把牙拿回去继续戴，还加了一句：“你把牙掰折了给我也行。”

    没想到，医生听完他的话，竟把假牙扔到地上，大脚一踹，牙嘎嘣一声碎了，然后又一脚把牙踢出好远。

    周旋：

    有啥规定拿出来

    看到这一幕，刘先生目瞪口呆，他气坏了：“你说收材料费了，那我把材料拿回去，这要求过分吗?”他没再跟医生过多理论，直接找到医务科，询问工作人员，退牙到底有没有具体规定。

    工作人员告诉他有规定，可这规定竟跟医生说的只收材料费不一样：“按规定退一半费用。”

    “我花了1170元，你们要退我600元，那岂不是退多了?你们的规定在哪儿，拿出来我看看。”刘先生提出要求。这要求把工作人员难住了，翻了半天也没找到，最后告诉他：“你先回去，回头我们再找找。”

    就在刘先生往家走的时候，医院给他的老母亲打去电话，说这回不退她600了，要退800。李老太挺善良，她感觉虽然牙没镶成功，但是前前后后麻烦医生好几回，有点过意不去，就同意了。

    解决：

    医院赔礼退全款

    13日这天，刘先生再次返回医院解决这事儿，这回医务科领导出面了。

    医务科领导态度很好，代表医院和医生对刘先生进行了赔礼道歉，接着跟刘先生商量：“这牙已经坏了，没法退了，要不把钱给你全退了，你看行不?”刘先生接受了，可他说：“别看钱全退我了，我心里还留下‘阴影’了呢。”

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