都说牙疼不是病,可是疼起来要了老命,这牙疼可千万不能拖,要治。可最近家住市区的刘女士就是因为在一家牙科诊所治牙,钱是花了不少,还弄得一肚子气,这是怎么回事呢?
在刘女士家里,记者见到了刘女士。她告诉我们,事情还得从去年的8月份说起,当时她感觉牙不舒服,就来到了位于市区海昌南路上的一家牙科诊所看牙。
刘女士说:“我前面一颗门牙掉下来了,就镶前面这颗门牙的,另外后面几个大牙也掉了,镶一下的。”
刘女士说,她原本只是想把这几颗牙处理一下,可是到了诊所之后,情况发生了改变。
刘女士说:“后来我就讲,我说花主任,不管花多少钱,你帮我牙弄好就行了,他就讲说你做全口牙。我说什么叫全口牙?他说就是把满嘴牙都包起来,我说会不会不好,他说没问题。我就问他(医生)的家属,他家属说你就做镍铬牙,说她父亲也这么做的,我就和花主任说,听说你老岳父也做这300一颗的镍铬牙,你看我也做行吗,他说行。”
刘女士告诉我们,在这样的情况,她先将下面的牙全部做成了这种镍铬牙,费用是4500元钱。然后第二次她又去了诊所准备做上面的牙,可是这次医生的一番话让她很是不解。
刘女士说:“花主任又说了,上次我还没告诉你,这个镍铬牙会致癌,你上面牙**做500一颗的钴铬牙。我说致癌你怎么当时不告诉我呢?现在才说呢?我说那我回家和老伴商量一下,明天告诉你。”
就这样,刘女士表示她赶紧回家和老伴商量了一下,结果是老伴不同意。本来她和老伴都坚持上面的牙还是做成镍铬的,但是这位医生一直劝自己还是做钴铬的牙好。
刘女士说:“后来花主任又找了我家老伴电话,说这些只有我们内部人知道,外面老百姓不知道,我是为你家好的,全口做这种镍铬的会致癌,做了十几分钟的工作,后来我家老伴也同意了。”
就这样,刘女士表示自己也接受了这种做法,所以上面的牙全部做成钴铬的了,这次又交了7000元的费用。但是下面的牙还是镍铬的,用刘女士的话说,是这位医生一直劝自己还是换成钴铬的。
刘女士说:“后来我找花主任,他说找了厂家的人,还和他们吵了一架,让我补交钴铬牙的钱,帮我重做。”
刘女士告诉我们,整个牙做完后,她总是感觉不太舒服,有一次实在疼得难受,她就来到了市第一人民医院检查,结果让她大吃一惊。去了第一人民医院拍片子,结果医生说这个全都不合格,要全都砸掉。听到了这样的结论后,刘女士表示她赶紧又跑到了另一家医院检查,结果说的也差不多,甚至更严重。另外一个医院的看法是全都要砸掉,还要重新治牙,这样整个费用要五万多。
刘女士说她这时候才感觉到问题有点严重,再回想自己治牙的过程,她觉得有点不对劲。
刘女士说:“我问他为什么多做一颗牙,他说这是牢靠,实际上这在医学界是不允许的,另外一个,你帮我牙做的不好,不能吃东西,你不能骗我,说这牙致癌,其实都是为了收钱。”
而最终刘女士告诉我们她在这家牙科诊所一共交纳的费用是一万多元。
事后刘女士也因投诉到了相关部门,但相关部门表示刘女士按医疗事故来投拆,首先要做医疗鉴定,需要提供当时的病历。刘女士表示她又向诊所要求提供病历,诊所也提供了,但是相关部门表示这份病历过于简单,不能采用。
刘女士说:“他在病历就写我当时去看这几颗牙,把后来镍铬牙砸掉又重新装这些都没写上,所以后来我拿这个病历给鉴定委员会的时候,他们说这个病历不行,终止鉴定。”
那么事情到底是不是如刘女士所说的这样呢?记者也来到了刘女士看牙的万紫口腔门诊了解情况。门诊的负责人花先生接受了记者的采访,并表示事情并不是如刘女士说的那样,他们******不会强行要求病人采取某种治疗方法。
花先生表示,他们会介绍多少种的牙,供病人选择,他们只有建议权。而且对于当时刘女士下面牙全部采用镍铬牙,花先生表示那是刘女士自己选的,自己也并没有用致癌的说法来推销另一种疗法。
花先生说:“那是她自己要求做的,这里面可能有这样一物质,可能对人体会产生什么样危害,谁都不知道,只是有这种说法,既然国家允许做,就可以做,要不能做我们不会让你做的。”
而且花先生表示,在刘女士第二次准备治疗上面牙齿的时候,自己确实推荐过钴铬牙,但最终的决定权还是在于刘女士自己。
花先生表示,后来刘女士决定把上面的牙做成钴铬牙,同时也想将下面原先做好的镍铬牙换成钴铬牙,在这期间,他积极与厂家沟通,并没有收原先半副镍铬牙的费用,而且诊所也没有收更换的手工费。所以对于刘女士提出来诊所收费过高的问题,花先生也觉得很冤枉。
花先生说:“最后我们是贴了半副镍铬牙的钱,其实这半副牙的钱应该是他们支付的,因为是她自己要求换的,这个费用我们就没有收她的,就是做了一副半的牙,收了一副的钱。”
对于给刘女士开病历做鉴定的事情,花先生表示自己是根据治疗情况实际开据。花先生最后表示,自刘女士提出异议后,诊所一直没有回避,并积极与刘女士协商,希望友好解决此事。