智齿生长在牙槽骨的最里面，高发期在16-25岁，长智齿和拔智齿都是很正常的事儿。可于女士在城阳区亚美口腔拔智齿时却遇到了麻烦事：“被告知已经脱落的线仍留在口腔里，线头已经长到肉里引发感染”。对此，亚美口腔黄院长向信网坦言，复诊医生确实没仔细检查，导致未发现口腔残余的尼龙线，对于造成的伤害医院将赔偿，“可于女士并没有感染，她反映的头疼等其他问题还需进一步医疗鉴定。”

    拔智齿线头留口中 两周后线头扎进肉里

    2016年10月24日，于女士在城阳区亚美口腔花了700多元拔智齿，给自己做手术的是这家口腔门诊的黄院长。“做手术的时候，为了固定血块，黄院长给我缝了两针，但术后第二天还是出现了出血现象。复诊的时候，另一位姓田的医生用射灯照了一下，说线头掉了，就不用拆线了。”

    熬了两个礼拜，于女士口腔内的出血症状并没有缓解，流血量还有些增多，不得已就去了城阳区人民医院检查，但检查结果却让她很惊讶，“口里竟然还有线头，并且已经长到肉里感染了。”

    于女士告诉信网，在得知病情后她立马找到了亚美口腔，黄院长也承认口腔里残留的线头已经感染。“现在这种状况就有由于亚美口腔的医务人员缺乏责任心，不认真分析病情导致的！”于女士要求亚美口腔承担相应的责任。

    复诊医生确有过失 但并无感染现象

    对于于女士反映的情况，信网联系了亚美口腔的黄院长。“复诊医生确实没有服务到位，没仔细检查，也没发现口腔残余的线头，给病人造成的伤害医院将进行赔偿。”但黄院长认为，于女士目前并没有感染的症状，她反映的头疼等问题还需进一步做医疗鉴定。

    “智齿是我拔的，由于智齿长在骨质最坚密处，拔出后容易肿胀，是抗感染最差的一颗牙，而粘膜较厚又方便缝针，所以我缝了两针以稳住血块，这样有利于抗感染。”黄院长说，吃饭摩擦导致线脱落是很正常的现象。

    黄院长告诉信网，于女士是星期天来复诊的，当时病人比较多，是另一位医生给复诊的。“复诊医生发现伤口愈合得很规范，周围已经消肿，就以为线全部脱落，但没想到粘膜中间还有残留的线头，这确实是我们的失误。”黄院长说，但为了避免二次创伤，医生就算发现有残留的线头也不会使用工具触及伤口，一段时间后尼龙线头就会自己出来，那时可再做手术。

    医疗纠纷可走四步解决

    黄院长称，对于于女士的遭遇，他会要求复诊医生向患者道歉，亚美医院会负责于女士的后续治疗或者报销在其他医院治疗的费用，但不能答应于女士提出的赔偿要求：“拔牙引起头疼等并发症不是小事，医院不能因为这个原因退费。”

    对于于女士的遭遇，城阳区卫生局医政医管科工作人员回应称，目前孰是孰非还无法下定论，若遇到类似问题，患者可先与医院沟通，协商不成可找医调委申请调解，调解再不成可向青岛市医学会申请医学鉴定或者直接向法院提出诉讼。

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