导语：2015年是中国经济备受考验的一年，中国医药零售行业也不例外！在药店的经营方面，每年都有两次重大的任务：淡季的突围和旺季的突破。

        9月份的到来，“旺季突破”开始了，“金九银十”是旺季的开端，也是我们2015年达成企业年度目标的冲刺阶段，作为连锁药店的运营部或门店部应该做好哪些准备呢？

热身运动：“战斗”前的准备

首先，我们要理清现状，通过SWOT分析和门店业绩达成率柱状图发现上半年有哪些得失，关注有效工作。利用目标管理和数据管理等工具，分析并确定接下来我们的销售目标和各项考核指标。

药店运营的重要指标就是销售额，根据客单价和客流量进行思维导图和头脑风暴的分析，找出我们需要采用哪些最有效的方法来提升客单或是客流，从而提高销售额。

确定提升客流和客单价的方法后，便可以启动全员旺季动员会，利用门店PK、目标挑战激励等政策来激发员工和各阶层管理者的动力，从而在心态和状态上做好迎接旺季的准备。

最后，建立旺季突破微信群，对每天达成目标的门店给予及时的通报表扬，按周期对达成目标或是PK胜出方及时给予奖励。

对外营销：门店必备的全垒打

对于营销，相信大家已经不陌生了，笔者在此为大家提供一些更加具有实操性的措施，以便做营销策划时更加得心应手。

一垒——节日

挖掘9月和10月各种大小型的活动，如开学季、教师节、重阳节、中秋节、国庆节等，确定活动的主题，如“喜迎开学季”、“美丽园丁我爱老师”、“感恩有你——感恩节”、“九九重阳爱心送孝”等吸引顾客，同时确认活动时间、目标和门店目标分解。

二垒——会员

会员活动一般指会员日活动，在旺季到来之前要策划好如何增加会员数量和提升会员销售占比（增加会员消费频次）：

★增加会员数量

①加大门店新增有效会员人员的考核和奖励；

②增加会员活动项目。

★增加会员销售占比

①通过电话、微信等营销手段告知会员各阶段活动内容；

②增加会员特价商品活动吸引会员。

三垒——单品

近几年到了旺季后，药店一般以阿胶、保健品等作为黄金单品进行销售，今年我们可以增加一些新型黄金单品来提升销售额，如中草药类单品、药酒类单品、花茶类单品等。

对内运营：大满贯的基石

热词****——分析

对内运营是通过内部管理来要求效益，首先要做好商品数据和门店数据的分析——

★季节性商品分析：确定9~12月常见疾病种类及相关重点商品分析；

★重点单品分析：找到符合季节销售习惯和重点厂家合作的单品；

★门店业绩达成率分析：通过数据找到需要支持和重点关注的门店；

★门店品类销售占比分析：发现各门店品类增长点和突破点。

热词NO.2——培训

通过人效分析把一线员工分为三个等级进行培训：

高级销售人员（高于平均人效）：专业知识和销售能力都较强的人，学习MTT药店内训师，学习如何带教和如何培训店内店员的销售能力。

中级销售人员（平均人效持平）：专业知识和销售能力较为中等的，可以选学相关应季方面的疾病或是商品培训，目的是快速提升相关品类的销售能力。

初级销售人员（低于平均人效）：专业知识和销售能力均为一般，必须严格参加公司安排的各项专业培训，并严格执行每天店内学习分享的要求，目的是将销售能力提升到中级水平。

热词NO.3——形象

对门店日常形象和活动期间形象进行严格考评，并针对公司制定的重点单品和应季单品做好商品形象的安排，保证在旺季销售期间给顾客良好的视觉冲击，增加消费几率。

热词NO.4——跟踪

对企业重点制定的单品政策和完成情况做到日日有总结、周周有汇报、月月有奖惩、时时有跟踪。增加总部“联合服务”或“联合执法”的巡店力度，不仅运营部要参与巡店，企划、商品、采购、拓展、配送等部门也要定期进行联合行动，对门店销售和门店管理中出现的问题，尽全力快速解决，不耽误门店一线销售工作。

热词NO.5——激励

增加同级门店的销售PK竞赛、员工生日会、优秀门店学习交流茶话会等，并通过达成全年业绩奖励和激励等方式来确保全年任务的达成。