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这才是药店店员最扎实的基本功!
2016-09-21
来源: 云南省零售药店协会
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【导读】本文从另一个角度，概括了要成为一名优秀的药品销售人员，应该学好的六项基本功。 快跟小编一起来看看吧！
药品作为一种特殊的商品，其独特性决定它的销售要素应有别于其他商品。 本文从另一个角度，概括了要成为一名优秀的药品销售人员，应该学好的六项基本功。 快跟小编一起来看看吧！ 作为销售人员首先要懂药。药品的功能主治是什么，适用于哪些症状，它的用法用量是怎样的，在服用的过程中有可能出现哪些不良反应等，这些都要知道，不必等到顾客问起，自己再拿起药品说明书来看。最重要的是对顾客讲明白这种药品的**优点，这些都需要店员事先做好准备。 药品的摆放是销售中非常基础、非常重要的一项工作。药品要摆放整洁有序，因为好的陈列方法更容易吸引人的眼球，**能让顾客进店后**眼就可以看到，顾客伸手就可以拿到。药品的宣传广告也要摆放在显眼的地方，这些工作都需要店员做细、做好。
见到顾客店员首先应该问好，面带微笑，灵活运用接待不同层次、类型顾客时的基本用语及应对方式，然后切入主题，简洁明了地把产品的特点和卖点介绍给顾客。不要喋喋不休，抓住不放，让顾客产生反感。这就需要店员注意销售的方式和技巧。
有时单纯的一种药品并不能治好患者所患的疾病，此时店员就要做好药品搭配销售的准备，通过谈话了解患者的病情，选择合适的药品进行搭配销售，给顾客一种业务熟练、工作认真、对顾客负责的感觉。 所谓细节决定成败，在销售工作中要多用心、多留心，注意细节，比如自己的仪容仪表、言谈举止等，销售结束后要及时做好总结。
没有人天生就懂得销售，因此要注意学习与销售有关的知识，还要学习关于药品的知识，只有通过不断的学习训练，才能成为一名优秀的店员。 其实，技能提升并没有捷径，我们推荐的方法也许很多，但做不到也是枉然！想成为一个金牌店员，不仅要看别人怎么说，更重要的是自己要去践行。 记得有位名人说过一句话：“汗水是不会背叛你的。”所以，祝愿各位店员都能通过不懈努力，达成自己心中的目标哦！ 请移步 阅读原文 获取更多药店行业新闻 本文为转载，我们不对其内容和观点负责。 我是康强药师网微信执行总编，欢迎加我个人微信号交流 81291749 来源于微信公众号： 云南省零售药店协会
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