推销，找顾客、把产品卖给顾客；

营销，让顾客主动来找你；

等销，守在店里等顾客上门。

第一，怪活动。

        销售不好的原因就是因为没有促销活动或折扣。店员喜欢促销，喜欢人山人海的到店，这样不需要任何销售技巧和努力，业绩蹭蹭地往上蹿就**的了。

第二，怪顾客。

        自己不去做任何动作吸引顾客进店。大多数店员都是等候在店里，等待顾客上门。如果门店几个小时都没有人进来，店员并不是想办法吸引顾客进店，而是会来一句：“今天人怎么这么少啊？”

第三，怪天气。

        天气不好、或气温与产品不符，都成了理由。

第四，怪薪水。

        很多店员上班时间内心很空虚，不是为自己内心的热爱而工作，而是为薪水不得不工作。他们常常说，拿这么点薪水，要做那么多事情，凭什么呀？他没想到，薪水来自于辛勤的劳动，来自于对顾客良好的服务，而不是老板发的。

第五，老板不好。

        这样怪来怪去，最后就怪老板，老板什么都不好，门店也什么都不好，辞职算了。没想到换了一个地方，状况还是没有改变，仿佛全天下老板都不好。

        其实，淡场管理无外乎练习话术、了解用药常识、做创新陈列等等。可能很多门店都有相关的要求。可是，为什么要求了却没有效果呢？大家对照一下，是不是有以下几点：

        1.要求没有量化（例如门店可要求店员每天记住多少种产品的用法、用量、功效及关联销售药品有哪些）；

        2.可执行、勤监督。要求之后，是否有相关的规范和监督？有没有奖罚措施？如果执行有问题是不是要承担相关责任？是不是每个店员都熟练掌握？这些问题都要解决好。

        3.是否有时限（如每天中午12点前完成什么事情）。

按照以上标准，门店重新梳理一下淡场管理标准，并把每件事情都确定一个明确的时间节点，按照时间进度去完成。梳理之后要做的就是不断监督以至形成习惯。

        记住，管理公司和门店的制度、规范和流程形成习惯前，所有的学习、培训等都等于零。

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