上图是刚刚发布的2015～2016中国药店发展报告中关于日均人效的数据：1462.77元/人，而人效表现最佳的企业这一数据已高达9333.19元/人，可见提升的空间还很巨大。如何提升呢?且听慢慢分解。

人效关键是工作效率的提升

    众所周知，人效不是销售指标，而是工作效率指标：人效=销售额/员工数。目前行业进入增长平缓期，靠提升分子销售额提高人效是难上加难，关键着力点还在于减少分母，提升员工工作效率。

    如何提升员工工作效率?员工工作按时间分为准备工作时间和正式工作时间，按效率分为有效工作和无效工作，员工的正式工作时间占比，有效工作占比提高了，工作效率自然提高，员工数量自然就会比较少。

    员工人数减少表现在两方面，一方面是门店一线人员，只要总部对门店管理得力，减少无效工作，能够让门店运营标准化、习惯化、执行力加强，那一线员工工作效率也会有相应的提升;另一方面则是门店管理部人员的减少。一般来说，总部门店管理部的员工人数始终和门店数息息相关，门店增多了，片区经理或者督导的人数也就需要相应增加。如何提升督导效率?我们先从督导的职能说起。

门店督导：重‘导’轻‘督’是趋势

    门店督导，******目的在导，因为只有指导门店做好运营，销售才能上去。再或者，用一句套话说，检查不是目的，检查是为了帮你完成任务。

    重‘导’轻‘督’，没错，但是说起来容易做起来难，不说大型连锁的几千家门店，就是中型连锁的几百家门店也够督导们跑的?最终结果呢，时间都花在了路上和监督上，真正指导的时间和精力几乎没有，这家说完那家再重复一遍，磨破嘴皮效果甚微，怎么办?

    话说，在连锁药店行业，做得比较好的企业，CRM、ERP、WMS等各类会员、进销存、仓储物流软件基本都在使用，以求实现科学管理。但作为连锁行业，最最重要的一线人效、门店现场管理等大部分企业还停留在摄像机查看、督导人力监督层面，这合适吗?考勤都用指纹了，督导人员还在靠11路(两条腿)去巡店、监督，这合适吗?同一套标准不同的督导执行起来结果不同，这合适吗?天天来门店检查、扣钱，督导和门店的关系就像猫捉老鼠，这合适吗?老板想看看门店的状态，必须得亲自跑一趟，连个信息化系统都没有，这也合适吗?

追求更高人效科学使用工具不可避免

    当然，也有一部分走在行业前列的企业，早早意识到现场管理的重要性。据湖南某上市连锁药店的高层管理人员透露，以前他们100平米的门店需配备5-7名工作人员，在使用了一套远程督导系统进行现场管理后，现在平均每家门店可以减少2位工作人员。

    他们是怎么让这个上市药店的人效大幅提升的呢?减少工作准备时间，提高正式工作时间占比是诀窍。

音视频实时连接现场

在一线门店安装音视频智能感知设备，管理人员通过网页、APP、微信可随时随地连接现场，远程视频+双向音频的模式，让高层与一线门店之间真正实现零距离。

①管理人员在看视频的过程中，发现问题，可通过双向音频，立即与店内人员针对现场进行沟通。②还能一键抓拍，将问题标明，推送给相关责任人，通知整改。③督导人员还可对发现的问题直接进行评分，作为门店考核依据。

督导工作流直接在线完成

作为一款专业的远程督导工具，系统可将督导的工作形成任务，下发给各个督导人员，督导人员根据系统里的标准，线上巡店，直接打分，并形成结果与报表。这样一来，督导巡店，再也不用巡店准备、不用信息传递、不用巡店报告、不用复巡周期了。

小图看不清楚?那小编再上几张大图，告诉你一个成功高效的督导，只需要做好以下几步!!1.安排门店摄像机定时定点进行高清图片抓拍

2.将抓拍的全部存储于云端图片库

3.图片打包形成任务分派给各个领域督导人员进行点检

4.点开任务，查看图片详情，直接打分评论

5.所有点检结果生成报表

6.不合格的送给门店整改

    看到最后的小伙伴有福利哦!现在，这套专为连锁药店打造的远程督导神器--万店掌?远程督导系统，特为药店行业提供了20个免费试用名额，想在连锁药店百强排行榜上更进一步，就赶紧抢先试用吧。

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