什么是专业药(Specialty drug)?

    专业药并没有明确的定义，一般是生物技术产品，血液制品或孤儿药物，或治疗复杂疾病的的药物。特征如下：

什么是专业药房(Specialty Pharmacy)?

    专业药房区别于传统药房的主要标志是经营产品的不同--它主要从事专业药的经营。下面以美国**的独立专科药房Diplomat Pharmacy为例解析下专业药房的商业模式。

    Diplomat Pharmacy于1975年在密歇根州的Flint成立，公司2014年10月在纽交所上市，公司15年营业收入336,663.10万美元，净利润2,477.20万美元，相对年初归属母公司的股东权益增长率为211.9%。可谓是飞速发展。

    就商业模式而言，专科药房赚的是差价的钱：专科药房从药公司或大型药品批发商处购买药品提供给患者，然后从患者相对应的医保支付方处得到回款，其药品买入价和医保支付方汇款之间的差额，便是专科药房的毛利，毛利率一般在5-6%左右。

虽然Diplomat是依靠差价赚钱，但其核心竞争力主要是来自服务，主要提供以下三种服务：

    1)专业药品的运输和包装：很多专业药品的运输需要进行特殊处理，例如，有些药物化学性质不稳定，需药UPS/Fedex及时转运;还有药物需要提前处理，如制备成注射针剂等;还需要满足各种储藏要求，如温度等。

    2)替患者和保险公司打交道：对患者而言，向医保支付方要求专业药的返款一向耗时耗力，而专业药房则可以为患者代劳，承担向医保支付方索取返款这一工作。

    3)给患者提供各种形式的临床支持：绝大多数专科药房都有专业的医疗团队全天候待命，回答患者的各类问题;同时专业药房还开展各类教育活动，让患者能够更好地使用专业药，从而改善疗效和节省费用。

    总之，Diplomat一直坚持的原则就是：‘照顾好你的病人，其余的将水到渠成’。虽然药房的盈利模式都是依靠差价，但是Diplomat并不仅仅是一个简单的药房，依靠其优质的服务，大大地提高了用户的粘性，给患者带来福音。

    另外，外延并购和专注高价值的疾病领域--Diplomat快速成长的另外两大原因。

Diplomat对我国药房发展的启示

    我国的药房，目前还是以传统药房为主，提供的服务大多仅限于药品销售，所以，客户对于我国的药房缺乏粘性。但是，以上海医药为首的零售药店开始尝试DTP(direct to patient)模式以及柳州医药的DTC(direct to consumer)模式，直接配送高值药品。

    来自中国医药报的一篇报告指出，我国DTP业务排名前五的销售总量超过30亿元，该业务的复合增长率约为30%，整个市场规模在2015年预计会突破70亿元。

    虽然我国目前还没有类似美国的专业药房，但是各大零售药店DTP/DTC模式的尝试和发展，不失为我国专业药房的探索之路。

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