【导读】你还要有一个能够紧密配合、同甘共苦的狼性团队。
以笔者为本门店单独申请的“健康快车进社区,消费满68元可买1.9元/斤鸡蛋5斤”活动为例,活动时间周四至周日,从周一开始准备。 一、活动目标分解 按照以往的销售进度、周四至周日销售额能达到4.5万,我给定的总销售任务是在此基础上拔高30%,达到5.8万的销售目标。分解到每一天,第一天销售目标8500,第二天8500,第三天20000,第三天20000,合计5.7万。 当时店内共计4名销售员工,每天的销售目标再分解到每个人头上,第一天第二天每人领走2500,第三天第四天没人领走5000的销售任务。我分解目标的一个原则,给每个员工定目标都比任务目标高,这样的情况下才有可能完成更高的任务。 目标已经订好了,接下来就是努力怎样把客流引入店内了。没有客流,所有的努力都是白瞎。其实很多时候,我们不是不能成功,大多数情况都是懒惰造成的。你懒得去布置,懒得去跟踪员工任务目标,懒得去教员工,懒得去催促。这种情况下目标也就是目标,完全不是催促我们前进的动力。 二、DM单,社区贴,会员电话 共计要了5000份DM单,这数量明显不够,只能根据周边商圈节省使用。 发DM几条规则: 1.保证能够进入的社区,每家每户一张DM单。 2.DM单的折叠,公司名称和活动主题要露出来,每个门把手或者门缝里只要求塞进去一张单页。 3.社区内部的电动车筐、自行车筐禁止放置。 4.小学门口禁止发放单页。因为你看着单页都发出去了,其实小孩儿走不多远都扔了,才不会交给家长看。这是无用浪费投放。 5.社区内部发放顺序--先进入社区最内部、爬到单元楼的最上层,这就是单页发放的从里之外、从上至下的原则。可以尽量避免物业人员的驱赶和收走。 张贴社区贴的规则是: 1.每个单元楼口要保证张贴一张大的社区贴,同时旁边附带张贴正反面两张宣传单页。 2.每个社区的报栏要保证有一份社区贴。 会员电话拨打原则: 1.把所有会员电话导出打印,可以选择条件,根据不同主题进行性别筛选,或者年龄段筛选。由于本期主题并没有界限,因此基本全部拨打。 2.本门店共计4500名会员,4名营业员,1名中药调剂员,加上2名收银员,合计7名员工,每人分600个会员电话,从周一开始拨打,一直拨打到活动的最后一天。 3.会员电话话术总结,内容包含自我介绍、活动时间、活动主题、活动特色,简单明了,100字儿搞定。写成小纸片,员工人手一份,打通电话就按照话术来说准没有错。 三、店内布置,产品陈列,打造3D式营销环境 1POP书写 首先是活动主题书写“健康快车进社区,消费满68元可买1.9元/斤鸡蛋5斤”--这是贴在门店外墙,其次是活动品种介绍--用POP支架竖起在陈列品种之上,再者活动内容书写张贴“满额赠”--贴在橱窗、收银台、以及处方柜,甚至天花板接缝处。 2爆炸卡提醒 特价品种、买赠品种、活动品种等,用爆炸卡书写卖点,可以起到提示的作用。 3礼品包装袋和扎花的运用 买赠品种,如五赠一用扎花包在一起,并借用爆炸花提醒;满额赠品种,满够68元送卫生纸一提,也借用爆炸花提醒。 4气球吊旗用起来 从厂家搜集形形色色的气球,统统打起来,插上塑料杆,插在货架上;用鱼线五五六六扎起来挂在天花板。简直perfect。(备注:我一般会多准备很多气球,充好气放在地上,活动期间有顾客带小孩儿来,立马主动送气球给小孩子,哄得大人小孩儿都是喜笑颜开。) 5门店内外音响的使用 活动准备期,红红火火音乐循环播放;活动期,活动音乐循环播放。 6活动DM单无孔不入。 购物篮用DM单包上,货架走廊处张贴单页,员工胸卡书写活动内容。 这样如此,让顾客听到、看到、摸到我们的活动氛围,打造3D式营销环境。 四、活动现场烘托 1晨会交接会开起来 晨会分解目标,交接会总结分享,并给下一班人员加油打气。 2大单完成,及时鼓励 员工提着满满的购物篮跟在顾客身后,默默给她一个鼓励的眼神。大单完成,及时鼓励,并随时分享经验。 3销售目标随时提醒 在一天不间断给予员工提醒,你今天任务多少,截止目前已经完成了多少,还差额多少。 4单页随时发 活动期间店内人流量很多,员工分不开身,我则抱着一摞DM单在店门口,以及周围超市、菜市场门口进行宣传:我们此时活动进行中,欢迎您前去购物,享优惠。 5善于总结 一天营业结束后,梳洗完毕,在门店微信群进行分享总结,并感恩感谢大家一天的辛苦和努力,顺便发几个大红包让大家欢乐的抢一抢。 五、活动总结 四天活动结束后,扒开数据一看简直惊呆了。我们不但完成了任务,还超额了很多很多。把四天销售数据导出,跟前期的四天活动比较看。实际销售第一天2.3万,第二天1.2万,第三天2.1万,第四天2万,合计7.6万。总体的销售额拔高68%。活动第一天的销售额是本店******突破2万的大关,是会员日销售的1.4倍。 不足之处,则是以保健品销售为主题的活动,保健品任务却没有达标,直到现在这一败笔在笔者心里还是有阴影,哈哈哈。分析原因:(1)活动宣传定位不准确;(2)顾客越来越精明,对咱们做的健康快车免费体检越来越不感兴趣了;(3)活动期间没有专人守着保健品货架配合厂家检测人员做销售、流失很多做完检测的顾客。 综上所述,以上种种经验心得,皆是来自于我的区域经理于得水先生的谆谆教诲,然后作为店长******要做的就是************的执行力,以及************的信念和信心。最后,你还要有一个能够紧密配合、同甘共苦的狼性团队。 2万家药店招聘,6万名药师求职,上康强医疗人才网 www.kq36.com
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