10月25日，全国各地近100名连锁药店高管齐聚深圳腾讯公司总部，参加智慧药店资源共享日暨腾讯QQ资源发布会与微信工具应用公开课，与腾讯公司及智慧药店·神豆科技负责人共同探寻药品零售的“互联网+”之路。

活动当天，拜访企业高管首先参观了腾讯公司总部，了解腾讯的发展历史及其对电商的理解，并体验腾讯文化。腾讯“互联网+”高级顾问及智慧药店设计师刘巍对参观嘉宾表示，企业自建电商的过程极其困难，腾讯也曾经历过投资100亿人民币但市场反应甚微的困局，因此要寻找医药电商的生存模式，打造电商生态圈并使药品销售成为生态圈的其中一环是最理想路径。

为此，腾讯向有志于发展“互联网+”的药品零售企业提供免费平台资源。神豆科技CEO郑季春在会上指出，腾讯有8000万付费QQ会员，被戏称为全世界**的会员体系。作为智慧药店的运营方，神豆科技免费为合作企业提供各种资源与服务，如通过QQ会员中心的线上活动，引导QQ会员到线下消费等。

同时，借助微信强大的功能与用户粘性，实现传统企业的互联网组织化，也是腾讯为零售药店实现升级转型的发展思路。智慧药店·神豆科技COO李海东就表示，微信的有效使用能使零售药店的运营思维和行为互联网化，如微信蓝牙摇一摇功能，就能触发精彩的线上线下交互及互动场景。在实现零售药店线上线下交互与互动场景的前提下，以微信实现交易支付，则能逐步培养并改变消费者的生活习惯，有利于企业进一步沉淀与积累用户数据，为接下来的服务创新、用户粘性提高、精准营销甚至产品开发做准备。

为进一步推进零售药店的“互联网+”步伐，从11月开始，智慧药店·神豆科技将推出全国******“智慧药店健康月”，并规划使智慧药店健康月活动逐渐常态化，从而培养零售企业的互联网思维和互联网行为。

什么是智慧药店健康月?

******智慧药店健康月从11月1日开始至11月30日结束，覆盖全国18个一线城市，超过30家中国最具影响力的连锁药店如国大药房、一心堂、老百姓大药房、益丰大药房等全程参与。

智慧药店健康月在形式上主要包括5方面，即QQ会员客户导流、微信减免支付、工业资源投放、药师在线服务及药店主导促销活动。

QQ会员导流是指拥有《药品经营许可证》、《互联网药品信息服务资格证》、《互联网药品交易服务资格证》的零售药店，可出资金、策划活动，制定针对QQ会员的活动促销方案(包括优惠内容及参与门店)，由智慧药店·神豆科技交付审核。在确认方案后，腾讯会提供QQ会员手机活动宣传页面、线上广告计划、线上推广活动等，让零售药店免费得到网络广告宣传，以导流其QQ会员到门店实现消费。

微信减免支付则是指参加活动的零售药店可在已开通微信支付功能的基础上，让消费者在到店购买商品时实现微信支付，并参与“随机立减，最高免单”活动，从而培养并改变消费者支付习惯。该活动**的优势是减免费用由腾讯全部提供，且交易金额马上转账到门店账户上，不压零售药店一分钱货款。

而随着智慧药店健康月的不断推广及常态化，越来越多工业企业也将参与到这一平台中，投放各类资源配合药店活动，如提供活动赠品给零售药店以沉淀用户等，既维护上游工业与连锁的关系，又能使企业得到适度宣传。另外，针对部分零售药店的服务创新意愿，智慧药店·神豆科技也可为药店开发定制式的药师在线服务应用功能，让零售药店的药师通过微信为顾客提供在线咨询服务，以提高门店的用户粘性。

成功案例：金康QQ会员导流

10月14～21日，广东金康药房******与智慧药店·神豆科技进行合作，参与智慧药店项目，借助腾讯用户资源与广告资源，引导QQ会员到实体药店消费，从而增加金康的客流量。

在活动策划上，金康设置了1.6万张“满11减10元”电子优惠劵，每天发放2000张供QQ会员在线限量抢，QQ会员一旦成功获得电子优惠券，就能凭特权短信验证码到药店兑换消费。

活动期间，金康每天的电子优惠劵推出不到两小时就被QQ会员一抢而空，这首先就使金康的PC端日最高浏览量达到12万人次，移动端日最高访问量达到8万人次，纷纷打破金康历史最高纪录。在活跃的线上活动带动下，实体药店客流量得到明显增长。金康智慧药店负责人梁远强经理说道：“由于QQ会员的人群特性，到店消费的年轻群体明显增加，且其购买商品大部分为健康品类，也有效支持了零售药店的大健康转型。”

在梁远强看来，门店客流的提升、消费群体的年轻化、消费品类的多样化仅是本次智慧药店的效果之一，更重要的是，借助项目的参与及推进，一线员工有机会以实际行动体验“互联网+”，并了解消费者需求与消费习惯的改变，从根本上培养并引导企业的“互联网+”转型之路。

行业嘉宾反馈：

重庆桐君阁大药房连锁有限责任公司董事长 黎涛

重庆桐君阁作为中华*********的品牌药品零售企业，传承创新是我们的发展方向。在“互联网+”发展上，与腾讯等互联网领军企业沟通合作，站在巨人的肩上实现转型触网，或许是捷径之一。

重庆中盟医药有限公司总经理 张辉

我们与不同的电商巨头都有接触或合作，在我看来，以补贴方式为主导的电商发展模式虽能带来声势，但对于实体药店意义不大。传统零售药店更为看中的是电商的发展能为门店带来什么?是客流、用户粘性还是服务创新?如果医药电商能在这方面有所突破，相信传统企业转型的积极性与成功率会更高。

本报记者 朱绍辉

2万家药店招聘，6万名药师求职，上康强医疗人才网 www.kq36.com