成都市下辖9区6县，代管4个县级市，常住人口约1365.3万人。自古便是中国西南地区的金融与商贸重镇。

作为四川省省会，成都凭借其良好的地理与交通优势，近年已成长为我国中西部地区商业最繁荣的地区之一，也是西部地区的一个药品零售重镇。在成都，药店随处可见，现今的成都市有7982家药店，但“小、散、多”的发展特点并没有太大改善。除了本土的德仁堂、杏林大药房、太极大药房、芙蓉大药房等部分连锁企业的发展规模较大、覆盖区域较广外，其余绝大部分均为中小连锁企业。

成都药品零售连锁率虽然很高，但加盟店多，连锁规模化效益并不明显。在整体经济大环境下行、药品零售市场密度高、行业发展增速放缓以及外来连锁的强势冲击下，成都药品零售市场未来将呈现怎样的变化?企业又该如何调整步伐，应对挑战呢?

药店密度高，连锁率达82.17%

四川省食品药品监督管理局的统计数据显示，截至今年7月底，四川省拥有零售药店4.2万家，320家连锁企业。其中，成都地区有连锁企业90家，零售药店7982家，其中直营及加盟店6559家，连锁率达到82.17%。而在药店密度上，来自米内网的数据显示，成都市每1779人就拥有一家药店，密度远远高于全国平均每家药店服务人口数为3000人左右的基数，是我国药店最密集的城市之一。

也就是说，成都药品零售市场具有药店密度高、连锁率高的双重特点。而这种特质的形成，与当地的政策宽松密不可分。

芙蓉大药房总经理崔莹告诉记者，2009~2012年是成都药品零售行业发展的黄金时期，当时行业政策限制少、利润空间大，为成都零售药店的快速发展提供了便利。2011年起，成都相关管理部门更是取消了开店限制与150米距离限制，这使零售连锁的扩张热情与单体药店的开店热情被瞬间点燃，包括德仁堂大药房、太极大药房、杏林连锁药房、芙蓉大药房、格瑞大药房在内的本土连锁纷纷加快扩张步伐抢占市场，同时众多单体药店与小连锁企业也如雨后春笋般层出不穷。数据显示，成都药品零售市场两年时间内门店激增近2000家，市场空间接近饱和。虽在2012年底至2013年6月间，成都市食品药品监督管理局暂停了对新开办门店的受理审批工作，但随后又恢复受理审批，因此至今成都零售药店仍处于自由开放状态。

不仅新店开设没有受限，门店申请医保定点资格也较为开明宽松，只要符合相关规定即可申请获得。记者在走访时了解到，成都主流连锁的直营门店，大部分都已经获得医保定点资格。但同时他们也指出，医保政策规定医保店不得陈列与销售非药品的举措，对药店的多元化发展有限制。

加盟数量大，占七八成比例

在外行人看来，成都市场呈现药店密度高、连锁率高的“双高”特点，但成都业内人士认为，成都连锁率呈现虚高特征，市场仍是“多、小、散”的格局。

行业一直预测，新版GSP所硬性规定的驻店执业药师，将对行业造成洗牌效果。不过，由于成都已在执行远程审方，因此市场暂时得以置身度外。根据2013年公布的《成都市药品零售企业审批与监管规定》显示，“成都实施执业药师对门店远程药学服务的连锁企业，应配备经检查符合要求的远程审方系统;并应按门店比例配备相应的执业药师，每10个门店至少配备一名执业药师，专职从事远程门店处方审核及指导用药服务”。从中可以看出，连锁企业只要执行了远程审方，跨越执业药师硬性规定门槛将不是问题。

真正对市场格局造成冲击的，是新版GSP对门店提出的硬件要求。崔莹表示，新版GSP对仓储条件、电脑系统配备等多项严格的规范与要求，将大大增加企业的运营成本，挤压利润空间，迫使不愿投入的小型连锁与单体药店消失于市场。

在杏林医药董事长胡宏敏看来，以往的单体药店在税务、人力成本、运营压力等方面有着得天独厚的优势，因此相较于规范经营的连锁门店，一些单店产出极高的单体药店的竞争力更让他觉得压力山大。然而，随着这两年政府部门对零售药店的监管力度加强、新版GSP的规范，单体药店的生存空间被压缩。要么关店，要么选择加盟连锁企业，是单体药店现在面临的两难选择。

在此背景下，大量单体药店转变存在模式，以连锁企业加盟店的方式存在于市场上。有业内人士认为，虽然目前成都药品零售市场的连锁率已经达到80%以上，但加盟模式为连锁率的提升供应了大量的数据。根据成都市食品药品监督管理局2013年发布的《成都市药品零售企业审批与监管规定》，只要有10家门店即可申请组建药品零售连锁企业。因此，某些成都连锁以发展加盟模式为主，“直营率低，加盟店的规模占总连锁率的70%~80%左右”。在此环境下，大部分实力不足的单体药店纷纷选择加盟连锁企业，以求借助连锁较为规范的经营行为，支撑其门店继续在行业生存。

然而无可否认，加盟店模式对连锁而言是一把双刃剑。一方面，它能帮助企业达到迅速扩张的目的，但另一方面，如果对加盟店的管理不善，也将产生一系列负面影响。按照有关规定，连锁企业及其门店的违规行为将与企业信用等级挂钩。而加盟店的管理一向是连锁企业的一大难题。崔莹就表示绝不收纳加盟店，“加盟店质量参差不齐，总部的管理容易出现有心无力的现象。一旦加盟店出了问题，连锁品牌也将受到连带影响。”

企业求生存，向内部要效益

虽然零售药店在成都的大街小巷随处可见，但在看似热闹的背后，却掩饰不住行业的“门庭冷落”。

在监管上，由于今年实行执法权下放，目前对于药店的日常监管权力已层层下放到各个区县与街道。这需要快速增加监管人员，以应对数量庞大的零售药店日常监管，但由于各区县的监管机构对政策理解不一致，专业业务水平存在差异，也大大增加了企业与监管部门的沟通与运营成本。四川健之家副总经理薛跃东举例表示，曾经就有部分商品因为没有明确文件表明商品的属性为食品还是药品，因此造成部分区县可卖而部分区县则要求下架的现象。而本来只需要30天左右就可回笼的医保资金，现在的结算周期也延长至38~40天。

在记者的采访过程中，几乎所有的药店老板都在感叹“今年药店不太好做”，消费者购买欲望下降、客流下滑、客单价降低、单店产出减少、同行竞争压力越发激烈、电商冲击等，都是成都药店*********当前不得不面对的难题。

四川太极大药房连锁有限公司总经理蒋炜告诉记者，太极大药房年初定下的目标是达到20%的销售增长，但从目前来看，只能争取完成15%。“消费者购买欲望下降是目前门店面临的**问题，虽然太极运用了各种措施刺激消费、稳定客流，但客流客单却仍然下滑，以客单价为例，从去年的68元下降至58元左右，降幅达10元之多。”作为四川目前规模**的零售连锁“大哥”，德仁堂集团执行总经理邹康禄更是预测，今年成都药品零售市场的整体增长将创历史新低。

在此环境下，各本土主流连锁企业纷纷把目光转向企业内部的优化整合。瑞康大药房总经理范碧英明确表示，今年是瑞康的内部优化调整年。虽然年初定下销售增长22%的目标，但预测只能达到16%左右。瑞康大药房今年的工作重点将放在优化门店质量、注重单店经营质量、提升内部经营管理能力、鼓励运营团队的士气等方面。

太极大药房总经理蒋炜也表示，太极大药房将放缓前进步伐，将目光转向企业内部，重点加强门店内部的结构优化。“总体而言，今年关店数甚至比开店数更多，特别是那些过去盲目布点而忽略租金成本、经营效益并不理想的门店。我们将加强对现有的近千家加盟店的整合与优胜劣汰，强练内功以获得更大竞争力量。”

据四川格瑞大药房总经理朱能强介绍，格瑞去年门店总数36家，今年只是新增2家，年初定下的10%的增长目标预计只能达到6%左右。朱能强表示为应对增速下滑的影响，今年将目标投向了企业内部的整合规范，着力提高单店的服务质量，以求在客流减少的现状下努力提高客单价。

外地龙搅局，未来鹿死谁手?

相对于本土连锁的苦练内功，外来连锁在市场整合上更具活力。

早在2006年，云南健之家就进军四川，多年来一直深耕四川药品零售市场，经过9年的发展，四川健之家已拥有门店数近80家，销售额过亿。同时，云南一心堂也早在四川攀枝花立足，虎视成都药品零售市场。

今年8月2日，云南一心堂发布公告，旗下全资子公司四川一心堂将对四川省蜀康医药连锁有限公司下属的21家门店、以及田燕梅个体经营的9家门店进行收购，预计将于10月完成收割。这无疑是一心堂大举进军成都的重要信号。经过本次收购，四川一心堂在成都药品零售市场将一举增加30家门店，如果交接顺利，其11~12月将增加1700万元的营收。

在熟悉成都药品零售市场的人士看来，健之家与一心堂都是进入四川市场较早的外来企业，多年来深耕本土市场，如四川一心堂总部设于攀枝花，经过多年的发展已成为当地最强。同时，成都药品零售市场的“多、小、散”特点多年来一直未有大改善，外来连锁凭借其强大的资本推动力与规模优势，如果把握好时机对零售药店进行兼并收购，搅局市场，将有很大可能成为区域龙头企业。

四川省药监部门相关人士也表示，对于外省大型连锁的进入持欢迎态度。相关人士认为，外来正规化的上市公司相对更重视品牌，内部管理较完善成熟，因此不但方便监管，更可成为成都同行的标杆。但监管部门也同时强调，重视有特色、有核心竞争力的本土中小型连锁企业持续发展。

面对如一心堂、健之佳的发展，本土连锁企业如何应对?

早在记者走访成都前，就风闻成都本土连锁间高层关系良好，互动频繁。走访过程中，正如记者所闻一般，本土连锁老总之间约吃饭、约聚会的情况时有发生，除了工作上的交流之外，各连锁高层间生活上的交流更显亲切。

崔莹表示，这与现在的四川本土零售药店企业的发展格局有一定的关系。纵观现在的四川药品零售市场，并无一家独大的连锁企业。互相之间的销售规模差距并不太大，也没有核心的利益冲突。此外，因共同遭受外来连锁与不断涌现的药店并购潮的冲击，连锁企业之间“抱团取暖”也是必然选择。

正是在这样一种共识下，包括德仁堂、瑞康、芙蓉、杏林、格瑞、敬仁堂等在内的15家主流药品零售连锁，共同成立了四川省川联企业管理有限公司。据介绍，这是四川省目前**的零售药店连锁管理公司，在成立大会上，现场签订股权确认书的就有18家，确认出资金额接近500万元，涵盖直营门店逾2000家，销售额达20亿。管理公司的正式成立，标志着四川药品零售行业从此不再各自为营，将共同承担、共同应对各种危机。

或许可以预见，在不久的将来，四川省药品零售市场的竞争必将越来越激烈，而其他中小型连锁也将转型质变，共同促进市场的良性有序竞争。

(走读主流连锁系列活动由江苏康缘药业股份有限公司提供支持。)

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