尝试中医馆运营是药品零售行业如今热衷转型的方向，借助名老中医的名声和医术，提升企业品牌力、服务力、中药产品销售量，从而寻找零售药店赢利新蓝海，成为不少零售药店的转型重点。

然而在名老中医资源稀缺的情况下，如何维护名老中医资源，与名老中医有效沟通，从而更有效地发挥名老中医的功力，使中医资源在中医馆得到更有效发挥，实为连锁企业的一大重要事项。

10月20日，常州恒泰医药连锁有限公司就在传统重阳佳节到来之际，为40多名恒泰名老中医开设座谈会，

一来体现常州恒泰重视尊老、敬老、爱老、助老的风气，关心恒泰名老中医除工作外全方位的生活现状，给予关怀与帮助;

二来也了解恒泰在中医服务上的不足，为接下来中医馆的服务升级做准备。

座谈会上，恒泰连锁公司总经理张云首先回顾了恒泰医药中医馆的发展历程，据了解，恒泰自2010年开始便以个体名义申办中医馆，至今已有湖塘恒泰中医馆、仁德堂中医馆、洛阳恒泰中医馆、金坛九安中医坐堂医诊所、常州百草园中医馆五家门店，共有中医生40余名，其中绝大多数为名老中医，年门诊量超过150万人次。

在张云看来，恒泰中医馆能得到快速发展及当地消费者的认可，离不开名老中医的重要贡献，因此，张云首先感谢名老中医对于恒泰中医馆的辛勤付出，并了解他们的生活现状，为有需要的名老中医提供更好的企业资源与服务。

而为了更好地服务当地消费者，进一步提供恒泰中医馆的服务能力与社会影响力，张云也特意向参会名老中医请教，探讨恒泰中医馆的不足与上升空间。对此，恒泰副总经理刘玉平认为，对名老中医的维护仅仅限于生活上的关心是不够的，还需要对名老中医专业水平的高度认可，才能显示企业对名老中医的重视，使名老中医对企业更有归属感。因此，对于座谈会上名老中医提出的中医馆员工中药专业素质有待提升，中药材品种有待增加等问题，恒泰不但会听取名老中医意见，还会马上执行，务求使中医馆的服务能力持续上升。

在恒泰的长远规划中，国家相关部门对中医药发展大力支持，虽然地方政府的对应政策会有所滞后，但恒泰仍将加速中医馆的发展布局，甚至已经与北京、南京等其他城市的中医组织联系，尝试谋划其他地区名医到常州的定期诊疗服务。“名老中医是中医馆发展的核心，我们会把更多的精力投放在名老中医资源的发掘和维护上，使恒泰中医馆的发展更为顺利。”刘玉平如此说。

/记者朱绍辉 通讯员 刘玉平

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