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打造牙科诊所团队要正确认识员工的职业素质

2010-01-03      来源: 互联网   访问量:1228    在线投稿

调查:调查:牙科诊所员工的职业素质主要体现

职业理想
职业态度
职业能力
职业习惯

    俗话说,铁打的营盘流水的兵。对于牙科来说,更形象贴切。但人员变动不等于没有团队,一个部队的番号可以传承,更重要的是精神的传承、作风的传承,这才是团队的意义所在。
    所有的牙科管理者都孜孜以求拥有一支高素质、高忠诚度的员工队伍,以成就牙科的辉煌业绩。而打造这样一支员工队伍又是一项复杂多变的系统工程,很多人都进行了艰苦的探索,依然有着许多困惑。其中很重要的原因就是不了解员工素质的构成要素,不了解员工素质怎样培养,不了解员工忠诚度取决于什么。

    员工的职业素质是员工职业成就的基础,也是牙科成就的基础,应该包括职业理想、职业态度、职业能力、职业习惯等方面。

    一、职业理想
    
    有没有明晰的、稳定的职业理想,是衡量员工素质的**要素。一支有理想的员工队伍生龙活虎,能冲能杀,是创造牙科******的重要基础。一个优秀的牙科管理者,必然注重员工职业理想的树立,并不断激励大家朝着理想努力奋斗。
   
    (一)职业
    
    1、人生之路从选择职业开始——男怕入错行,女怕嫁错郎。
   (1)学习专业是预选:上专业学校之前都要选择专业,为以后的职业做预选。
   (2)选择行业和单位是实选:就业意味着确定职业生涯的正式开始。

    2、职业承载了人生的理想:职业不仅是自己安身立命的根本,也是一生发展、成功的根本。
    3、职业成就人生辉煌:将军成名在战场上,企业家成名在企业经营上,航天员成就在太空,一个名医成名在临床实践上。
 
    (二)职业理想
 
    1、理想中的职业:就是你最想干的职业。几乎每个人都给自己的职业披上理想色彩,所不同的是有人明晰,有人模糊,有人稳定,有人多变。
 
    2、理想的职业状态:就是你最想达到的职业状态。运动员的理想是获得******头衔,医生是获得名医头衔。做一名称职的牙科医生、一名受人尊重、受人称道的牙科医生是很多牙科从业者理想的职业状态。

    启发和培养员工树立职业理想,是我们打造牙科团队的重要一环。

    许多牙科认为招来员工就是干活,其他的都不重要。我们在咨询过程中,经常看到这些牙科的员工脸上没有阳光、没有朝气、没有热情,对进出牙科的人视若无睹。当和他们交谈时,就会发现,他们对自己的工作、自己的未来没有认真去想,而是日复一日的混日子。这样的员工队伍无论如何也不能创造出顾客满意和忠诚,创造不出牙科******、百年老店。

    而那些发展好的牙科,员工生龙活虎,他们的热情会感染每一个咨询和就诊的患者,会创造出顾客满意和忠诚,会树立起******风范。

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