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为什么对手比我优秀? 找出问题,解决问题! 你差的只是细节!!

2016-06-23      来源: 连锁药店   访问量:513    在线投稿
【导读】灯光亮度不够,会有种你“快要倒闭”的错觉。如果你不想让顾客有这种错觉,那就开灯吧。 ☀开店的首要目标是赚钱,不是省钱

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1、大白天,开黑店



解决方法:

        灯光亮度不够,会有种你“快要倒闭”的错觉。如果你不想让顾客有这种错觉,那就开灯吧。

?开店的首要目标是赚钱,不是省钱

?亮度(与档次成正比)

?比竞争店亮:一条街上最亮



2、有人无人,开聋哑店

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解决方法:

        播放背景音乐,顾客光顾率增加15%;舒缓的音乐可增加顾客的深度接触率,销售额提高30%。

?上班前:振作精神的乐曲

?下午13:00-14:00轻音乐,舒缓疲劳




3、橱窗没有吸引力



解决方法:

        开门店,想将商品动销,就要勤换橱窗陈列。每天都有一个新气象,才会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感。

        ?更新频率(7—14天)




4、商品种类不齐全,商品销售无主次

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解决方法:

        ?无论面积大小,每家店都有主力品类(差异化)

        招引顾客的产品构造:

①目标商品

该类商品******此店;超过市场平均份额;投入主要资源;常规大批量购买。


②必选商品(比价商品)

价格最便宜;平均份额


③便利商品

“一站式”的必备品;正常价格,追求毛利。


④季节商品

季节或假日



5、货架设计不科学,陈列面积太浪费

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解决方法:

        标准的货架和陈列是按平方米赚取利润的,一平方米面积能给你创造多少利润?你的黄金点能否带来别的点几倍的利润?

        如果不能,请快调整!(端架:季节品、新品、促销品)




6、商品陈列不分类,畅销滞销没区别



解决方法:

1、陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则”;

2、畅销品缺乏充足的陈列位与排面数(零售是“让畅销的更畅销”)



7、商品标价不清晰,价签使用不规范

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解决方法:想要健康发展?请从小小的标签做起

?价格签的利弊分析

明码标价、定位陈列、定量铺货、畅销品保护

?价格签的功能

(颜色管理)正价=蓝色,特价=红色,会员价=粉红色,同类品最低价=橙色,临时特价=白色等

?价格签的大小尺寸:三种以上

8、特价手法单调

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解决方法:基本上2种方式:一律几折或(特价车)一口价

?顾客需要的不是便宜,而是占便宜

?向谁学:超市


9、新品展示不明显


解决方法:如何改进?

?建立商品淘汰制,引入新品

?新品上架注意:明显陈列、海报说明、促销活动

?新品展示:调整陈列(橱窗、模特、正挂等)


10、不注重自我学习与培训

解决方法:从不参加培训的管理者很难在激烈的竞争中发展、壮大。

?学习是良好的生活习惯,坚持每天学习半小时

?不动笔墨不读书

?培训课程

?利用碎片时间学习行业公众号专业文章


11、店员勤于卖货,懒于理货

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解决方法:货要丰满但不是乱,店员懒于理货是管理问题

?休闲作业五步曲

补充货品,清洁卫生,学习商品,整理单据,调整陈列


12、促销活动没有规律,次数太少

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解决方法:

        记得,促销的本质是增加与顾客沟通的机会。

        ?促销频率:会员日

        ?每周每日皆有优惠


13、

礼品赠品数量少,质量差



解决方法:

        赠品没有针对性和吸引力不如不赠,如果赠品质量再差,那就成负面宣传了。

14、

不做营业计划

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解决方法:做事没有计划、费事、费钱、费时间。请开始自我分析:

?计划分解:年→月→周→日,落实到每个店员

?计划项目:销售额、毛利额、新会员数量


15、

不开会,甚至不开早会

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解决方法:


        请牢记,销售是90%的准备+10%的介绍;店员上岗就像演员上台;不开早会不上岗(身体、精神、礼仪、专业、服务五上岗)

那么,如何开早会?

①列队

②检查着装与职业淡妆

③问好

④店员汇报

⑤店长训练、点评

⑥通报店况

⑦激励,我们的工作目标是: “一二三,三二一, 今天我要争**”

⑧解散


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